آیا استارتاپ شما دارای نقشه سفر مشتری است؟
تجربه مشتری(Customer Experience,CX) محصول تعامل بین سازمان و مشتری در دورهی ارتباط بین این دو است. این تعامل شامل سه بخش است: سفر مشتری نقاط تماس برند محیطی که مشتری آن را تجربه میکند در مقاله ذیل به بررسی…